• 大交通：往返高铁二等座火车票；用车当地空调旅游车。；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：尽量自备洗漱用品；双人标准间5晚，出现单人同客人协调补房差或和其他客人拼房（酒店三人间紧缺，我们尽量协调但不承诺一定安排） ；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；5早5正餐（含特色铁锅炖、草原特色铜火锅，农家柴火饭、DIY饺子宴），十人一桌，八菜一汤，人数增减时，菜量相应增减，但维持餐标不变，酒水自理。不用不退；
• 导游：当地导游服务；
• 儿童标准：1.2米以下的儿童只含当地用车和行程内所含正餐费及导游服务，产生其他费用敬请自理。不含高铁票；

• 单房差：单房差平日860元/人，元旦及春节（2.1-2.6）单房差2000元/人；
• 儿童附加费：儿童价不含门票，超高产生门票费用现付；1.5米以上视同成人；；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；因私消费；
• 其他：如出现单男单女，请补房差或安排三人间或加床或家庭房。不承诺一定安排三人间或家庭房；

所有自费均为客人自愿参加，无强迫，具体价格以景区实际购票为准

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前120分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前120分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

成团说明

• 最低成团人数1人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会可能合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 参团须知：

  A、酒店为当地四星标准双人标准间，但不挂星。因当地相对落后，酒店规模条件与大城市酒店有差距，草原住宿无空调。

  B、当地旅游季节性强，当地土质所限，蔬菜稀少，用餐质量可能与您家乡所在地口味有差别，但保证用餐数量。不吃不可退费，如果感觉水土不服，可自备巧克力牛肉干等小食品。

  C、冬季坝上雪量，以及雪景观好坏属于自然气候现象，无法人为操控，如观赏效果不佳，请见谅，不接受观赏效果好坏作为活动好坏的评判以及投诉原因等要求。活动中所有景点及费用由于参加者自身原因放弃或者不可抗力因素导致无法正常游览，费用不退。

  D、门票优惠票退费：门票产生半价及免票均按旅行社门票折扣价之间的差价退还：全日制大学本科及以下学历学生凭有效学生证及65-69周岁老人凭身份证当地现退30 元/人，70周岁以上老年人凭有效身份证当地现退60 元/人

  【所需装备】

  个人装备：

  一．防晒霜，太阳镜，北方冬天的太阳跟紫外线可厉害了。

  二．背包

  三．服装

  1.衣服和帽：羽绒大衣,最好连带帽子的,没有的也要买帽子啊,围巾也一定要的（围巾，手套，帽子，厚袜子，衣服不怕带厚），泡温泉，请自备泳衣。

  2.裤子：最好是羽绒裤,厚的灯芯绒也行,加多条长裤就可以,下雪的时候都顶得住。

  3.鞋子：穿比较厚的鞋，鞋子最好有高邦的，鞋底厚些最好，袜子要厚，和雪套是一定要的哦，要不走在雪地上等着摔交吧。

  4.其他：护肤品，润唇膏等。

  四．食物：尽量准备高热量食品（牛肉干、巧克力、葡萄干、肉类鱼类罐头或真空包装等）。

  【注意事项】

  1.北方宾馆住宿冬季取暖多为暖气或者电热毯，个别客人可能会有上火，腰疼等反应，请自备消火药。

  2.室内外温差较大，请注意添减衣物，以防感冒。

  3.北方冬季风大干燥，注意保湿。

  4.由于北方特别寒冷，所以请保护好电子设备，特别是相机，手机电池等。（相机，在特别寒冷的条件下，相机容易失灵，所以在户外一定要注意相机保暖。尤其是数码相机更怕冻，在室外一定要注意相机的保暖或者藏于怀中，从室外进切记将相机用厚步包好，或放置于相机包袋中，以免温差太大，产生水珠。由于相机电池无法抵御低温，往往相机不能长时间拍照，所以尽量在贴身口袋被一块相机电池，以备更换。）

  5.温泉不宜长时间浸泡，一般从低温到高温，每次15—20分钟即可，泡温泉最好把佩戴的金属饰品摘下来，高血压、心脏病患者、孕妇等特殊人群最好不要泡温泉。

  交通信息

  团队机票、火车票无法保证满足航班时间或车次铺位等特殊需求，给您带来不便，敬请谅解。

   

  E.行程中所赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，旅行社有权做调整或取消，费用不退。

  F.如出发前15天退团不收取任何费用，出发前1周-15天退团收取400元损失，出发前一周以内退团收取700元损失。

  G.接待质量以客人意见单为凭证，如有接待问题请在当地提出，当地解决；请客人务必认真填写。

  H、请游客报名时备注清楚自己的手机号码，提前一天保持畅通，工作人员将在出发前一天与您联系。

  I、游客在行程中请保管好各自的财务，避免损失；旅途中注意人身和财产安全；提防各种消费陷阱，建议客人不单独行动，不宜晚的太晚、喝的太多；尽量早休息，以保证身体良好状态；娱乐、休闲时应注意不涉及色情、赌博等不良场所和活动。活动推荐：

  全天越野车【雪原深度游览】   560元/人 4人一车   越野车线路会根据天气调整线路，深入草原发现最美的风景；

  推荐说明：*所有推荐项目均是建议性项目，客人应本着"自愿自费"的原则酌情参加。

  出行须知

  本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。

  游　　览： （1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。

  （2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。

  （3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

  （4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

  （5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。

  （6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

  •购　　物： 当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。

  •差价说明： （1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。

  （2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

  （3）如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还。

  （4）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。

  •出团通知： 出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

  •意见反馈： 请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。

  •活动说明： *如您被法院列入全国失信被执行人名单，您可能无法正常出游，您可于报名前自行核实，避免不必要损失。

   

  特殊限制

  · 病患者、孕妇及行动不便者

  1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

  （1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

  （2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

  （3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

  （4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

  （5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

  （6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

  （7）大中型手术的恢复期病患者；

  （8）孕妇及行动不便者。

  · 老年人

  1. 70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。

  2. 因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

   

  · 未成年人

  1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。

  2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

  安全提示

  高危项目安全须知——高原

  未获控制的糖尿病患者、各种血液病患者、睡眠中容易出现呼吸暂停的患者、高血压、心脏病、癔病、癫痫、精神分裂症等其他精神性疾病患者、重症感冒、呼吸道感染的患者、以往患过高原病及其他严重慢性疾病等的患者、7 岁以下的儿童、65岁以上的老年人，肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血的患者，严禁进入高原。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。

  高原地带海拔高，气压低，含氧量低，易导致人体缺氧。如果您从未进过高原，那么建议您在进入高原之前，一定要进行严格的体格检查。

  进入高原途中注意事项：

  应尽可能预备氧气和防治急性高原病的药物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶碱等，也需备有防治感冒的药物、抗菌素和维生素类药物等，以防万一。

  高原地区早晚温差可达15—20 摄氏度，需要带上足够的防寒衣物。

  准备好抗紫外线的防护用品。

  如果乘飞机直接进入高原地区，前一个晚上要保证充足的睡眠，不吃油腻的食物，不喝酒。如果乘汽车或火车进入高原地区，要做好每天的行程计划，最好每天上升高度控制在400－600 米，初进高原不宜过快，采取循序渐进，逐步升高的办法，使机体的各系统器官功能逐步进行调整，从而获得较好的适应性。

  进入高原的途中，少做体力活动、不要剧烈活动，避免情绪兴奋。

  若出现比较严重的高山反应症状，应立即处理，及时服用氨茶碱或舌下含服硝苯吡啶20毫克。严重时应吸氧。若出现严重的胸闷、剧烈 咳嗽、呼吸困难、咳粉红色泡沫痰，或反应迟钝、神志淡漠、甚至昏迷，除作上述处理外，应尽快到附近医院进行抢救，或尽快转往海拔较低的地区，以便治疗恢复。

   

  到达高原后注意的事项：

  刚到高原，每个人都会感到不同程度的气短、胸闷、呼吸困难等缺氧症状，需要正确地保护自己，2～4天后，上述症状一般都会好转或消失；如症状未有好转，请及时在当地就医或者选择返回海拔较低的地区。

  宜用清淡、富含维生素、易消化饮食。多喝水、多吃水果，不宜过饱，忌饮酒。

  注意避免过度疲劳，饮食起居有规律。初到高原的前几天，不要频频洗浴，以免受凉引起感冒。感冒常常是急性高原肺水肿的主要诱因（在缺氧状态下不易痊愈）。

  在整个活动中，务必要听从导游或者工作人员的指示，注意安全。

  由于在高原地区旅游有发生高原反应的风险，旅行社在此特别提醒，建议旅游者投保高原保险险种。

   

  高危项目安全须知——滑雪

  注意天气预报，避开大风天、暴雪天等恶劣天气。

  出于安全考虑，患有精神病、颈椎病、高血压、心脏病、癫痫病、腰椎病、骨折及运动障碍的患者、过量饮酒的游客、孕妇、1.2米以下的儿童, 55岁以上老人, 以及其他被滑雪管理人员建议不宜参加的游客，严禁参与滑雪活动。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。

  滑雪是较为复杂的运动，滑雪前要做一些简单的准备活动及热身运动，避免受伤。

  初到雪场时应先了解滑雪场的大概情况，记住地图上雪场设施的分布位置，认清警示标志，严格遵守滑雪场有关安全管理的规定。注意索道开放时间，在无人看守时切勿乘坐。

  应仔细了解雪道的高度、宽度、长度、坡度以及走向。滑雪是一项处于高速运动中的体育项目，看来很远的地方一眨眼就到了眼前，滑雪者不事先了解滑雪道的状况，滑行中一旦出现意外情况，根本就来不及做出反应，这一点对初学者尤为重要。

  注意滑雪时器材和线路的安全可靠性。事先要很好地检查滑雪板、滑雪杖，包括有无折裂的地方、固定器联接是否牢固、附件是否齐备等。最好带有备用板、备用杖及修理工具，在陌生的雪区应使用向导。在滑行中发觉器材异常或道路情况不明时应先停下来，待辨明情况后才可前进。

  在整个活动中，务必要听从导游或者工作人员的指示，注意安全。

  应了解滑雪的有关规则，如在停下休息时要离开雪道以免影响他人，在滑雪时注意与他人保持一定间距，以免碰撞。滑降时不能碰撞前面的人，否则将在事故中负主要责任。

  在区域较大的雪场滑雪时应早去早回，切记不可擅自越过雪场界限或远离营地，以免发生意外。不要单独在森林中或容易发生雪崩的时间或地点滑行，最好三人以上集体行动，真发生意外时，一个人现场施救，另一个人求援，以免出事后既无人知晓，又无人救援。如单独出发，一定要告诉同伴或雪场管理人员。

  掌握运动强度，避免反复多次出汗而感冒或筋疲力尽滑不回来。气候突变时(如突起大风、气温突然下降等)，最好中止旅行，采取应急措施。一般无可靠防备措施时不要向无人烟地区和原始森林中深入太多，因为风雪弥漫时，极易迷失方向。

  视力不好的滑雪者，不要戴隐形眼镜滑雪，如果跌倒后隐形眼镜掉落，找回来的可能性几乎不存在。尽量配戴有边框的由树脂镜片制造的眼镜，它在受到撞击后不易碎裂。

  出发前学习一些基本的保健知识和自救、急救常识：滑雪时注意保暖，易冻伤的部位是手指、脚、耳、鼻尖、生殖器，应选用保温效果较好的羊绒制品或化纤制品对上述部位进行保温；容易发生的创伤是手指、膝部挫伤，易发生的疾病是胃疼、腹疼、雪盲；滑雪时跌倒，不要急于挣扎而起，最好举起四肢任其顺势滑动，这样倒不易受伤，应绝对避免滚动，从这一点考虑，初学者滑降时，固定器和鞋的连接不要过牢，大的跌倒后雪板最好能和鞋自动脱开。

  滑雪属于高风险旅游项目，请旅游者根据自身情况谨慎选择参加。旅行社在此特别提醒，建议旅游者投保高风险意外险种，酒后禁止参加。滑雪前，仔细阅读景区提示，在景区指定区域内开展活动。

  高危项目安全须知——骑马

  骑马前要仔细听从马倌的讲解及安排。出于安全考虑，患有精神病、颈椎病、高血压、心脏病、癫痫病、腰椎病、骨折及运动障碍的患者、过量饮酒的游客、孕妇，60岁以上身体状况不佳的老人以及其他被管理人员建议不宜参加的游客，严禁参与骑马活动。以上疾病类型只是简要示例，如游客尚有其他疾病可能不适合参加旅游活动的，请主动向旅行社告知或咨询。

  不要打着太阳伞进入马场，接近马时不要做剧烈或夸张的动作，接近马时要从马的左前方慢慢自然靠近马匹，否则容易使马受惊；也不要从马的右侧或后方接近马，更不要站在马的屁股后面。

  骑马必须佩戴头盔，为安全考虑最好穿紧凑的衣服和鞋子，鞋子最好是长筒鞋或运动鞋，防止脚踝被磨破；衣服、帽子和围巾要穿紧扎好，避免被风吹起吓惊马匹。

  接近马宜从马的左前方向，动作避免剧烈。剧烈的动作会使马受惊。

  骑马时不要在马背上作剧烈的动作或互递东西，最好不要中途下马；不要在马上脱换衣服，尤其是鲜艳的衣服；前脚掌踩好马镫，千万不要把整只脚都伸到马镫里，否则容易把脚让马镫套住，挣脱不了，受到伤害。

  只要您在马上，无论何种情况，都要抓紧马缰绳，因为马随时会因各种原因突然惊跑，如果你抓紧了马缰绳，就不会摔下来。

  下马时应该先将左脚从马镫中向外撤到脚的前部，然后左手紧握马缰，抬右腿翻身下马，下马后的姿势应该和上马前的姿势相同。下马时一定要先确认左脚可以脱开蹬时再下马。

  
  

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

报名确认，出票成功后，退团有损失。出团前7天以上退团只收取票损失，具体损失参照铁路局规定。如旅游者在行程开始前6日至4日退团，按旅游费用总额的60%扣除团损费用；行程开始前3日至1日退团，按旅游费用总额的80%扣除团损费用；行程开始当日退团，按旅游费用总额的90%扣除团损费用。

1.未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团，不接受单独报名出游，敬请谅解。 为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查。65周岁以上客人报名需有成人家属陪伴，并开具三甲医院建康证明（有主治医师签名）；75岁以上视实际情况我社有权决定是否接待；因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。我社已投保旅行社责任险，建议客人另外自行购买旅游意外险。如游客感觉身体不适，请马上告知导游。因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。

2.团队火车票尽量安排电子车票，如果游客身份证没验证的将统一安排顺丰快递，请在报名时备注火车票收件详细地址，收件人及联系手机号码。

3.如果预定时间逢周末则请致电工作人员确认余位。