• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：酒店标准2人间；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：行程中所列景点首道大门票详见行程；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：当地导游服务；
• 保险：旅行社责任险；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床含早餐价格按照外网儿童价收取；
• 签证：本线路需要办理肯尼亚电子签证， 签证费用300元；
• 单房差：全程单房差费用3500元/人；

• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

尊敬的各位客人：

感谢各位参加我社肯尼亚及相关团队，为了让各位更好的体验及感受肯尼亚，我社推出了以下相关自费活动，请各位客人仔细阅读，自愿报名参加（不做任何要求）

旅游合同自选补充协议

本人                     定于         年        月         日参加                             

团,在行程中的自由活动时间里，本人自愿要求旅行社代订当地特殊项目并已清楚了解该价格包括了项目费用、旅行社代订服务费、领队导游及司机加班服务费。如遇该项目订满，本人可重新选择其它项目或旅行社原价退回现金。一旦确认参加并付费后将无法退款！

现经双方协议一致，特此补充此协议！

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前300分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前180分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 本产品不满10人不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

特别说明：

1、如签证已经入签后因个人原因取消或因个人原因被拒签，须付签证费用RMB500/人，如有机票及酒店等其他损失，须按旅游合同规定收取损失费用，贵宾有义务配合旅行社消签完毕后，旅行社才能归还护照；

行程中因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；

2、行程表中所列航班的起抵时间均为当地时间，“+1”表示航班第二天抵达；行程表中所列餐食，“X”表示该餐食不包含在行程中；

3、保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则。

4、角马过河的奇观受到动物活动因素及自然因素等影响，旅行社无法保证一定能观看到，也不接受此类投诉，敬请谅解

特别说明：前往肯尼亚，需要提前10天去防疫站接种黄热病疫苗，携带黄皮书原件入境肯尼亚

退改须知：

1、以收到定金3000元/人为确认参团留位，如取消定金不退，并于出发前14天付清全款；

2、 团队出发前30天—14天取消，游客需支付50%团款损失（机位定金+酒店损失）；

3、 团队出发前14天—8天取消，只可退1000元/人餐费和景点门票；

4、 团队出发7天内取消，全款损失。

肯尼亚签证免签条件：

1、年龄：16周岁以下；

2、陪同：父母一方或双方陪同。

特殊情况：

1、陪同：无父母陪同--提供父母委托公证书+护照原件+2张2寸白底照片+在校证明（或准假证明/学生证原件），个人资料表。送往北京领馆，需要7个工作日才能出签；

出境（从国内出境）

报名限制：

1、本产品不接受80岁以上客人（包含）预定，敬请原谅；

2、65岁以上老人参团，必须出示健康证明并由20岁以上成年亲属陪同，及签署免责协议书；

3、18岁以下客人必须至少由一名成年亲属陪同方可报名，18岁以下小童出境旅游，必须带齐户口本，出生证等证件，以备在办理登机时航空公司检查;

4、孕妇客人参团，必须出示医院可乘机证明并有至少一名成年亲属陪同，及签署免责协议书;

5、本产品为散客拼团，凡单人或单数（例如三人）报名而未能安排同房，须缴纳单人房差或拼住二人、三人间或套房（四人间），因酒店旺季房间紧张，我社有权力提前说明情况并调整夫妻及亲属的住宿安排，或调整安排三人间或四人间住宿，请给予理解。