订单金额人均小于3000元/人，则需要支付全款，以作保留位置
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 大交通：往返旅游巴士；
• 住宿：君澜度假酒店；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：莫干山大门票；
• 用餐：含2早3正餐（如因自身原因放弃用餐，则餐费不退）；
• 导游：全陪导游服务；

• 小交通：1.莫干山景区观光车35元/人必须自理（不参加自理则视为放弃景点游览，无费用可退）； 2.莫干山景区小交通15元/人可选择自理；；
• 儿童标准：仅限1.2M以下儿童报名，仅含车位费导服其余不含；
• 单房差：单房差：360/间，7、8月非周末380/间，周五周六480/间，房差只补不退；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

建议购买旅游意外险

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

成团说明

• 最低成团人数25人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。

其他

• 1、报名后请索取《出团通知书》，请仔细阅读，如有疑问请咨询报名旅行社，出游当天务必按照《出团通知书》所 规定的时间、地点、座位乘车。报名时所提供的移动电话请保持畅通,以便导游出团前（晚约20:00）联络游客告知相关事宜。

  2、请游客朋友为了自己的孩子和其他人的安全着想，为自己孩子购买座位。如遇游客私自携带儿童导致车辆超载，我社导游为了保证车上其他游客的权益及生命安全，可依据相关规定，有权拒绝此儿童参加本次旅游活动，由此产生一切后果和损失由该游客自行承担。

  3、除行程中景点第一大门票外的二次消费（如景交、索道、娱乐项目、请香等），请游客自愿选择，旅行社及导游不参与，旅行社不推荐游客参加危及人身安全的额外活动，禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动，游客擅自行动而产生的不良后果，旅行社不承担责任。

  4、由于旅行社组织的是散客拼团线路，未成年人（18周岁以下）需有成人陪伴共同出游；老年人（70周岁以上）建议有家人朋友照顾同行；体弱多病及孕妇不建议参团。游客必须保证自身健康状况良好的前提下参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。

  5 、持有景区认可的特殊证件，可享受景区优惠的游客，旅行社按成本价退还门票差额；由于大部分景区给予旅行社团队免票或团队票价低于景区半票价格，故部分景区持特殊证件是无差额可退的，如产生可退费的，退费部分具体遵照行程中的特别退差说明执行。

  6、旅行社所用车辆均为空调车，所有座位价格一致，不存在座位次序先后的差别问题；出团前旅行社将按照游客人数多少合理调整所用车辆类型（大小）。

  7、游客因故单方面取消出行,须按以下标准进行违约赔偿：出发前7日至4日内退团，旅行社收取原旅游费用(门市价)的50%损失费；出发前3日至1日内退团，旅行社收取原旅游费用（门市价）的60%损失费；出发当天迟到及未参团的，旅行社收取原旅游费用（门市价）的80%损失费。

  8、此旅游产品为散客拼团线路，旅行社因故取消旅游班次会在出发前3日通知游客，费用全退，旅行社并承担相应的损失（参考签订的旅游合同）

  9、所有线路均含旅行社责任险，强烈建议游客另自行购买旅游人身意外险。

  10、游客在外如有投诉回程后通过合理的途径投诉，游客不得以任何原由拒绝上车，或进行拦车等严重违反旅游法、影响其他旅游者权益的行为，以上情况一旦发生，旅行社有权自动解除与该游客的服务合同，视其自动离团处理，且不退还任何费用，因此产生的一切后果由游客自行承担。

  11、凡遇人力不可抗拒因素（自然灾害、交通拥堵、政治因素等）旅行社可根据实际情况替换或取消原定景点，超出原定成本由旅游者承担，未发生按成本退还旅游者。

  12、旅行社有权根据实际情况调整游览顺序，但不增加减少服务项目，如遇客人原因自行离队或放弃旅游景点，视自动放弃，费用不退。

  13、随身携带的贵重物品请游客自行妥善保管，参加漂流等涉水项目请提前寄存不防水贵重物品(手机、相机等),管不妥引起遗失及损坏的，旅行社不予承担赔偿责任。

  14、旅游结束前请如实填写导游提供的《意见反馈表》，对没有填写而事后提出意见和投诉的，原则上我社不予受理。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

游客因故单方面取消出行,须按以下标准进行违约赔偿：出发前7日至4日内退团，旅行社收取原旅游费用(门市价)的50%损失费；出
发前3日至1日内退团，旅行社收取原旅游费用（门市价）的60%损失费；出发当天迟到及未参团的，旅行社收取原旅游费用（门市价）的80%损失费。

1. 本产品不接受80周岁（含）以上客人预定，敬请谅解

2. 本产品不接受70周岁（含）以上客人单独报名，敬请谅解

3. 本产品不接受18周岁（不含）以下客人单独报名，敬请谅解

4. 未满18周岁客人，需要至少一名家长或成年旅客全程陪同方可出游

5. 本产品不接受传染性疾病、心脑血管疾病、精神病、严重贫血、大中型手术恢复期等客人预订，敬请谅解