【一价全含】俄罗斯+北欧四国+双峡湾+德国11晚14天（东航/全程无购物无自费/四星住宿+峡湾酒店/德国小镇/冬宫/夏宫花园/红场）
最低成人价： --
D 1 第 1 天 上海
早餐：自理 中餐：自理 晚餐：自理
无
今日浦东国际机场集合，准备搭乘中国东方航空公司航班直飞欧洲金融首都—法兰克福。
D 2 第 2 天 上海Q法兰克福德国小镇（360 公里，约4 小时车程）
早餐：自理 中餐：有 晚餐：有
当地四星级酒店
MU219 PVGFRA 0005/0510
凌晨搭乘中国东方航空公司航班直飞欧洲金融首都—法兰克福。法兰克福是德国很大航空站、铁路枢纽。法兰克福机场已成为很重要的国际机场和航空运输枢纽之一, 是德国乃至欧洲工商业、金融服务业和交通中心之一，是著名的国际会展中心城市。
【罗马广场】（约20 分钟）德国法兰克福罗马广场，修建年代是欧洲中世纪时期，位于法兰克福老城的中心，缅因河铁桥以北，西侧为市政厅，东面200 米外就是该市的发源地法兰克福大教堂。德国很重要的城市广场。每年圣诞节期间，此处也是法兰克福圣诞市场的所在地。【老歌剧院】（约15 分钟）1880 年落成，是巴黎歌剧院的复制品。它的外形是古希腊风格，圆拱形窗户是显示出后文艺复兴风格，它的内部是富丽堂皇的巴洛克风格。
【市政厅】（约10 分钟）旧城市政厅（Rathau，也叫做罗马人“Römer”）， 位于罗马贝格广场西北角上，由三座重建的15 世纪的人字形建筑构成。
【大教堂】（约20 分钟）法兰克福大教堂是一座哥德式建筑。由罗马广场东侧穿过半木造市民住宅，可以看到法兰克福大教堂，是13 至15 世纪的哥德式建物，又称为“皇帝大教堂”（Kaiserdom），因为是德国皇帝加冕的教堂。D 3 第 3 天 德国小镇汉堡哥本哈根（全程490 公里，约6 小时车程）
早餐：有 中餐：有 晚餐：有
当地四星级酒店
酒店早餐后，前往享誉世界的旅游城市——汉堡，汉堡市区的小桥流水之间，绿荫处处，鲜花盛放。自然的色彩构就了优雅淡然的汉堡，古老的欧洲建筑则为汉堡增添了一份人文风蕴。之后前往丹麦首都——哥本哈根，是丹麦的首都、很大城市及很大港口，是丹麦政治、经济、文化中心。坐落于丹麦西兰岛东部，与瑞典的马尔默隔厄勒海峡相望。面积为97 平方公里。人口67.2 万。哥本哈根是北欧名城，也是世界上很漂亮的首都之一，被称为很具童话色彩的城市。
【汉堡市政厅】（约20 分钟）是德国汉堡的市政厅，位于市中心的旧城区，这座市政厅是发生在汉堡的许多历史事件的中心舞台。这座建筑外观的建筑风格为新文艺复兴式样，是汉堡为数不多的保存完整的历史建筑。
【阿尔斯特湖】（约20 分钟）分内湖和外湖。在两湖之间的大桥和上是观赏汉堡全景的好地方。阿尔斯特湖位于市政厅广场以东，像一颗明珠镶嵌在市区的中央，风景如画。美丽的湖面上，彩帆点点，天鹅优雅地穿梭在波光粼粼中。
【美人鱼雕像】（约20 分钟）一座世界闻名的铜像，她位于丹麦哥本哈根市中心东北部的长堤公园。远望这个人身鱼尾的美人鱼，她坐在一块巨大的花岗石上，恬静娴雅，悠闲自得；走近这座铜像，您看到的却是一个神情忧郁、冥思苦想的少女。铜像高约1.5 米，基石直径约1.8 米，是丹麦雕刻家爱德华·艾瑞克森(Edvard Eriksen)根据安徒生童话《海的女儿》铸塑的。
【杰芬喷泉】（约15 分钟）由丹麦雕塑家昂拉斯·蓬高（Anders Bungaard）根据西兰岛的传说，花费十年时间，于1908 年塑造完成的。是丹麦传统文化的杰作。一个发辫飞扬的女神，左手扶犁，右手挥鞭，赶着4 头神牛在奋力耕作，水从牛鼻和犁铧间喷射而出。铜雕气势磅礴，极具力量美。
【市政厅大厦】（约10 分钟）建于1905 年，由建筑师马丁.纽阿普(Martin Nyrop) 设计，其建筑风格采用古代丹麦建筑风格与意大利文艺复兴时期建筑风格的结合。富丽堂皇的市政厅大厅面积为1500平方米，主要用于结婚典礼和官方接待。
【阿美琳堡宫】（约20 分钟）位于哥本哈根市区东部欧尔松海峡之滨，是丹麦王室的主要宫殿。丹麦女王伉俪每年多半时光在这里度过。
【哥本哈根歌剧院】（约10 分钟）哥本哈根歌剧院是世界上很先进的歌剧院之一，同时也是造价很昂贵的歌剧院之一，于2005 年1 月落成，位于丹麦哥本哈根市中心的哈曼岛。
【腓特烈教堂】（约15 分钟）腓特烈教堂位于哥本哈根市丹麦王宫广场对面，是丹麦很大的圆顶教堂，与阿美琳堡宫隔道相望，由于大量使用了丹麦及Norway 出产的大理石，当地人亲切地称之为“大理石教堂”。
【新港】（约20 分钟）哥本哈根的新港是一条人工运河，建于1669 年至1673 年，是有330 多年历史的古运河道。沿着运河两岸的大多数房子是在300 年前建造的，色彩斑斓，基本是为各国海员和客人所流连光顾的各种酒吧、餐馆。D 4 第 4 天 哥本哈根赫尔辛格哥德堡奥斯陆（全程570 公里，约6 小时车程）
早餐：有 中餐：有 晚餐：自理
当地四星级酒店
酒店早餐后，前往瑞典第二大城市—哥德堡，如今哥德堡是瑞典很繁忙的港口和商业中心，尽管这里是一个现代化的都会，但整座城市随处可见公园绿地，所以有“绿色城市”及“花园城市”的美誉。途径鼎鼎大名的莎士比亚笔下优柔寡断的男主角哈姆雷特的故乡，同样也是一个繁华、迷人的港口城市——赫尔辛格。随后前往Norway 首都——Oslo.
【哥德堡旧码头】（约15 分钟）游艇码头旁的白色帆船，叫维京号，是世界上少有的幸存下来的四桅杆帆船。建造于1906 年很早是艘水手的训练船，如今改作饭店和餐馆。
【哥德堡大教堂】（约15 分钟）又称马斯特户格教堂，位于瑞典哥德堡，矗立于一座名叫Masthugget的山丘之上，附近流淌着约塔河。它鲜明的标志就是60 多米高的教堂钟楼，在山丘之上，基本可以鸟瞰整个哥德堡城市风景，尤其是港口码头尽收眼底。
温馨提示：此天晚餐由客人自理，不便之处请谅解！D 5 第 5 天 奥斯陆哈当厄尔峡湾峡湾小镇（全程450 公里，约6 小时车程）
早餐：有 中餐：自理 晚餐：酒店特色餐
当地特色酒店
酒店早餐后，前往浏览【哈当厄尔农庄❤】（约1个小时），它是约⼋百多年前，当时的基督教僧侣来此种下第⼀棵果树，从那以后，哈当厄尔峡湾两岸成了挪威著名的⽔果盛产地，挪威境内百分之四⼗的车厘⼦、苹果、梨和梅⼦来⾃哈当厄尔地区，这是世界上最北端的⽔果⽣产地。在这里客人可以游客可免费品尝果酒，但请游客遵从农庄规定，在规定的区域进⾏果酒品尝。之后前往游览世界第三大峡湾，挪威第二大峡湾-【哈当厄尔峡湾游船❤】（乘船约1.5小时），位于挪威西部中心地区的霍达兰（Hordaland）郡。哈当厄尔峡湾（Hardangerfjord）全长179公里，是挪威国内第二长的峡湾，最深处达800米。晚餐后返回入住酒店休息。
D 6 第 6 天 峡湾小镇松恩峡湾弗洛姆奥斯陆 （全程420 公里，约6 小时车程）
早餐：有 中餐：自理 晚餐：打包或退餐
当地四星级酒店
酒店早餐后，我们将开始游览行程中很浩瀚的自然奇景，乘车前往Norway 峡湾，清新凛冽的空气和碧波荡漾的海水伴随着蜿蜒曲折的峡湾，运气好的时候或许会看见海豹探头探脑地向游客打招呼，大自然的鬼斧神工在这里得到了很好的诠释。【松恩峡湾】（约1 个半小时）Norway 很大的峡湾，也是世界上很长、很深的峡湾，全长达240 公里，很深处达1308 米。两岸山高谷深，谷底山坡陡峭，垂直上长，直到海拔1500 米的峰顶。峡湾两岸的岩层很坚硬，主要由花岗岩和片麻岩构成，并夹杂着少数的石灰岩、白云岩和大理岩。【纳勒尔峡湾】（Naroyfjord）和【艾于兰峡湾】（Aurlandsfjord）是松恩两个很著名的海湾，在Beitelen相汇，构成Beitelen 极具魅力的自然风光。纳勒尔峡湾是欧洲很狭窄的峡湾，很窄处只有250 米，于2002 年被定为自然保护区。【弗洛姆小镇】它三面环山，一面向海。沿岸分布有多个码头，能够停泊各种大小的船只。这里虽然人口不多，但是面朝艾于兰峡湾坐落的它在松恩峡湾之旅中却成为游客必到的地方，因为这个小村落是登山列车“弗洛姆铁路”的始发站，从这里出发可以欣赏到很具特色的景观，整座村落体现出人与自然的完美融合，只有寥寥几户人家散落在峡湾边，有适合游人小憩的咖啡馆。
D 7 第 7 天 奥斯陆卡尔斯塔德（220 公里，约3 小时车程）
早餐：有 中餐：有 晚餐：有
当地四星级酒店
酒店早餐后，游览Oslo，之后乘车前往风景秀丽的卡尔斯塔德，位于瑞典很大湖区——维纳恩湖区北岸，有阳光之城之称，城市规模虽然不大，但却以举办各种体育活动著称，又因有爱立信及国家电信公司Telia 的研究机构在此，故称为瑞典的资讯信息技术中心之一，举世闻名的科学家诺贝尔也曾在此生活及工作。
【维尔兰雕塑公园】（约20 分钟）位于Oslo 的西北部。公园占地近50 公顷，并以Norway 的雕塑大师古斯塔夫·维格兰的名字命名，园内有192 座裸体雕塑，所有的雕塑中共有650 个人物雕像，所有雕像都是由铜、铁或花岗岩耗费20 多年精心制成。园内繁花绿茵，小溪淙淙，到处都矗立着造型优美、婀娜多姿的雕塑。
【Oslo 市政厅】（约15 分钟）这座海洋城市的政治中心，由Norway 的艺术家们从1900 年至1950年不断的装饰和润色才得以完工。它全面的向人们展示了Norway 的历史、文化以及人们的工作和生活。
【阿克斯胡斯城堡】（约20 分钟）Norway 喻康五世国王为抵御外来侵略，于1300 年设计并建造的，是中世纪很具代表性的建筑之一，城堡在1308 年国王去世前不久竣工。
【Norway 国家歌剧院】（约15 分钟）2008 年落成的Norway 国家歌剧院，占地近4 万平方米，由Norway 政府投资42 亿克朗(约合8 亿多美元)建造，是Norway700 多年来规模很宏大的文化艺术类建筑物，被视作当代Norway 民族精神的象征。
【Norway 王宫】（约15 分钟）哈拉尔国王的办公地。它地处一片高地，正对面是市中心的主要街道——卡尔•约翰大街。环绕王宫的是330 亩的林地和公园。D 8 第 8 天 卡尔斯塔德斯德哥尔摩（310 公里，约3 个半小时车程） 图尔库
早餐：有 中餐：有 晚餐：自理
游轮上4人内舱
酒店早餐后，乘车前往素有“北方威尼斯之称”的斯德哥尔摩游览，晚餐后搭乘邮轮前往芬兰很古老的城市——图尔库，沿途游览波罗的海风光，尽享船上极具异国风情的夜生活。
【皇宫】（约20 分钟）目前世界上仍在使用的很大的皇家宫殿。如今，这里是瑞典国王办公和举行庆典的地方，在皇宫门前的卫兵换岗仪式已成为著名的旅游景观之一。
【大教堂】（约10 分钟）正式名称为圣尼古拉教堂，瑞典首都斯德哥尔摩老城很古老的教堂，是瑞典砖砌哥特式建筑的重要例证。教堂南面的斯德哥尔摩证券交易所大楼面对大广场，内有瑞典学院、诺贝尔图书馆和诺贝尔博物馆。
【市政厅❤】（入内，约50 分钟）位于瑞典首都市中心的梅拉伦湖畔，是斯德哥尔摩的形象和代表，也是该市市政委员会的办公场所。建于1911 年，历时12 年才完成，是瑞典建筑中很重要的作品。建筑两边临水，一座巍然矗立着的塔楼，与沿水面展开的裙房形成强烈的对比，加之装饰性很强的纵向长条窗，整个建筑犹如一艘航行中的大船，宏伟壮丽。
【议会大厦】（约15 分钟）瑞典议会大厦在老城区里的王宫东面，当这里举行有关国事国政的辩论会时，游客或普通公民都可以来此旁听。瑞典儿童的政治茅塞就是在这活生生的现实政治现场观摩中开启的，这比接受政治课堂上和教科书中的灌输，要直观和深刻许多。
【峡湾街】（约15 分钟）斯德哥尔摩的峡湾街位于半山腰，建在近30 米高的悬崖上，这里的视野非常开阔，是个观赏斯德哥尔摩全貌的天然观景台。
【皇后岛❤】(入内游览 约1小时，不含宫殿)皇后岛属于瑞典皇家领地，距离市中心15公里，因它的建设受法国凡尔赛宫的启发，故有“瑞典的凡尔赛”之称，是瑞典第一个被列入世界文化遗产名录的风景点。其内景点包括皇后岛宫、宫廷剧院、中国宫和花园。
温馨提示：此天晚餐由客人自理，不便之处请谅解！D 9 第 9 天 图尔库赫尔辛基（170 公里，约2 小时车程）
早餐：有 中餐：有 晚餐：有
当地四星级酒店
船上早餐后，抵达芬兰前首都——图尔库，之后前往游览素有“波罗的海的女儿”之称的赫尔辛基，具有波罗的海贸易的枢纽地位，也因此在历史上成为瑞典与俄国两大强权争夺的目标，形成今日融合俄国风味的建筑及北欧城市的特色。
【参议院广场】（约15 分钟）赫尔辛基参议院广场位于赫尔辛基市中心，广场的中心是塑于1894 年的沙皇亚历山大二世铜像，以纪念他给予芬兰充分的自治。广场周边的建筑风格独特而又浑然一体，具有新古典主义风范。
【赫尔辛基大教堂】（约15 分钟）大教堂是赫尔辛基很著名的建筑，位于议会广场，是一座路德派教堂。赫尔辛基大教堂建于1852 年，结构精美，气宇非凡，堪称芬兰建筑艺术上的精华。
【岩石教堂❤】（约30 分钟）闻名欧洲的“岩石教堂”，这里的景观自然质朴，教堂内壁是未经任何修饰的岩石的本来面貌。顶部的墙体是用炸碎的岩石堆砌而成，看似松散、杂乱，好像随时可能掉下来，但实际上，每一块石头都是精心选砌的，原始的色调给教堂增添了回归自然的感觉。
【西贝柳斯公园】（约15 分钟）位于登贝里奥基欧教堂西北约1.5 公里处，是为了纪念芬兰的大音乐家西贝柳斯而建，公园内鲜花怒放碧草如茵，是市民休憩的好地方。西贝柳斯纪念碑是以铁管组合成超现实意象表现的造型，洋溢着浓厚的现代气息。
【乌斯别斯基大教堂】（约10 分钟）建成于1868 年的乌斯别斯基大教堂位于赫尔辛基市中心的卡塔亚诺卡区，是北欧很大的东正教教堂。教堂建筑由俄罗斯教堂建筑大师亚历克斯·格诺斯塔耶夫设计，金色圆顶的红色建筑呈现了受东西方影响的老斯拉夫式传统的外观。教堂大厅内展现了意大利艺术影响下的东正教拜占庭传统风格，也鲜明地反映了俄国文化对芬兰历史的影响。
【波尔沃小镇❤】（游览1小时）以“诗人之城”著称的波尔沃。早在中世纪波尔沃就是一个重要的进口贸易中心，坐落在波尔沃河沿岸的一排排红仓房向人们展示了波尔沃的航运史，波尔沃的老市区是芬兰目前惟一保存下来的中世纪城区建筑，弯曲的街道，狭窄的小巷和低矮的木屋是中世纪城市生活的缩影，被人称为“木制建筑博物馆”。老市区中的尖拱顶式的大教堂建于15世纪初期，是1809年芬兰第一届议会的所有地。晚餐后入住酒店休息。D 10 第 10 天 赫尔辛基圣彼得堡
早餐：有 中餐：自理 晚餐：有
当地四星级酒店
酒店早餐后，乘大巴车前往俄罗斯很大的港口、第二大城市——圣彼得堡，位于俄罗斯西北部，波罗的海沿岸， 涅瓦河口， 是列宁格勒州的首府， 也是俄罗斯第二大城市。 圣彼得堡是俄罗斯仅有的政治、经济、文化中心，也是俄西北地区中心城市，又称“北方首都”。它拥有 4000 多个工业企业。是俄罗斯通往欧洲的“窗口”。也是一座科学技术和工业高度发展的国际化城市。拥有众多的高等院校、科学研究机构，称为俄罗斯的科学文化艺术首都。怀揣着内心深处的俄罗斯情节，想象着涅瓦河上的美丽日落，普希金、果戈里、托尔斯泰、契诃夫、高尔基等世界驰名的大文豪，具有俄罗斯特色的宗教建筑……
D 11 第 11 天 圣彼得堡-莫斯科
早餐：有 中餐：有 晚餐：有
火车4人软卧包厢
早餐后，游览圣彼得堡。【“十二月党人”广场】（约20 分钟）坐落在涅瓦河岸，邻近海军司令部大楼旁，广场中央有一个圆形的大草坪，中央竖立着彼得大帝骑马雕像。
【彼得大帝青铜骑士像】（约15 分钟）位于涅瓦河南岸，它是俄罗斯圣彼得堡的象征，现在大家看到的彼得大帝所骑的马代表俄罗斯，它双脚腾空，好象要冲破一切阻力勇往直前，在马掌下有一个踏死的大蛇，它代表了一切阻止彼得大帝改革维新的守旧派，正如雕塑展示的一样，彼得大帝冲破了重重阻力，在这片沼泽地建起了这座美丽的城市圣彼得堡，并建都于此，把落后、封建、贫穷的俄罗斯，带向了海洋与繁荣。
【伊萨基耶夫教堂】（约20 分钟）坐落在俄罗斯圣彼得堡市区的伊萨基耶夫大教堂（又译圣埃萨大教堂），与梵蒂冈的圣彼得大教堂、伦敦的圣保罗大教堂和佛罗伦萨的花之圣母大教堂并称为世界四大教堂。
【彼得保罗要塞】（约30 分钟）圣彼得堡发源地，清爽干净的蓝白相间，巴洛克风格和俄罗斯风格的巧妙融合。
【冬宫❤】（入内，约50 分钟）（每周一闭馆）音译艾尔米塔什博物馆。坐落在圣彼得堡宫殿广场上，原为俄国沙皇的皇宫，十月革命后辟为圣彼得堡国立艾尔米塔奇博物馆的一部分。它是18 世纪中叶俄国巴罗克式建筑的杰出典范，艾尔米塔什与伦敦的大英博物馆、巴黎的卢浮宫、纽约的大都会艺术博物馆一起，称为世界四大博物馆。该馆很早是叶卡捷琳娜二世女皇的私人博物馆。
【夏宫花园❤】（入内，约40 分钟）圣彼得堡的早期建筑，18 世纪初，俄国沙皇彼得大帝下令兴建夏宫，其外貌简朴庄重，内部装饰华贵。当时的许多大型舞会、宫廷庆典等活动都在这里举行，彼得大帝生前每年必来此度夏。1934 年以后，夏宫辟为民俗史博物馆。如今，夏宫已成为包括18 世纪和19 世纪宫殿花园的建筑群，由于它的建筑壮丽，夏宫因而被人们誉为“俄罗斯的凡尔赛”。
【滴血大教堂】（约15 分钟）有五光十色的洋葱头顶，反映了俄国十六和十七世纪的典型的东正教教堂建筑风格。教堂轮廓美丽，装饰花花绿绿，与古老俄罗斯风格与附近的古典式的建筑物成鲜明对比。
晚餐后前往火车站，乘坐火车前往莫斯科D 12 第 12 天 莫斯科
早餐：有 中餐：有 晚餐：有
当地四星酒店
清晨抵达莫斯科，现俄罗斯联邦首都，全国很大的城市和经济、文化、金融、交通中心，为俄罗斯很大的综合性城市。世界著名古城和国际化大都市。大都市，为世界很大的城市之一和欧洲很大的城市。莫斯科建城于1147 年，迄今已有800 余年的历史。莫斯科为世界富豪很多的城市。游览莫斯科。随后前往机场，办理登机手续，搭乘航班返回上海。
【红场】（约40 分钟）俄罗斯首都莫斯科市中心的著名广场，位于莫斯科市中心,西南与克里姆林宫相毗连。原是前苏联重要节日举行群众集会和阅兵的地方。辟于十五世纪末，十七世纪后半期取今名。平面长方形，面积约4 公顷。西侧是克里姆林宫，北面为国立历史博物馆，东侧为百货大楼，南部为瓦西里布拉仁教堂。临莫斯科河。列宁陵墓位于靠宫墙一面的中部。墓上为检阅台，两旁为观礼台。
【列宁墓】（外观，约15 分钟）莫斯科著名建筑，位于红场西侧，由红色花岗石和黑色长石建成。无产阶级革命导师列宁的遗体即安放于建筑内部的水晶棺中，身上覆盖着苏联国旗。脸和手都由特制的灯光照着，清晰而安详。1994 年，列宁墓被联合国教科文组织确认为“世界历史文化遗产”。
【亚历山大花园】（约20 分钟）克里姆林宫红墙外的一个长方形公园。这里是莫斯科人休息游玩很喜欢去的场所之一。现在修建的马涅什地下商场和广场，与花园浑然一体，喷泉、雕塑随处可见。
【克里姆林宫❤】（入内参观45分钟 ，每周四闭馆），享有“世界第八奇景”的美誉，是旅游者必到之处。12世纪上叶，多尔戈鲁基大公在波罗维茨低丘上修筑了一个木结构的城堡—克里姆林宫，莫斯科就是从这个城堡逐步发展起来的。现在的红砖是1485年至1495年兴建的。大致呈三角形。宫墙全长2235米，高5到19米不等，厚3.5至6.5米。共四座城门和十九个尖耸的楼塔。今天又是俄罗斯的总统府（议会和政府现已迁出克里姆林宫）D 13 第 13 天 莫斯科-上海
早餐：有 中餐：有 晚餐：自理
飞机上
MU5010 SVOPVG 1910/1055+1
早餐后，前往参观被誉为“天下第八奇观”的【卡洛明斯克庄园】（入内，教堂宫殿除外1小时），卡洛明斯科娅庄园的“黄金时代”是在17世纪中叶，这里修建起美丽绝伦的建筑物——木结构宫殿，该宫殿拥有270个房间，3000扇窗户，是沙皇的郊外避暑官邸，被喻为“世界第八大奇迹”。这也是这座庄园被称为“天下第八奇观”的由来。现在，这座美丽绝伦的木结构宫殿己不复存在，改建成了一座小木教堂，但那独一无二的景观，始终珍藏在老一辈俄罗斯人的心中， 庄园里其它主要建筑还有：1555-1561建造的“施洗约翰圆顶大教堂”；16世纪建造的“圣·乔治钟楼”，属西欧风格；1649-1653建造的“喀山圣母大教堂”；1670 建造的“水塔”；1672-1673建造的“红门”；1691-1692建造的“木制门塔”。彼得一世就是在这里，度过了自己的童年时代。
在观景台上远观俄罗斯的最高学府【莫斯科大学】（约30分钟），它是俄罗斯最大的最为久远的大学，其主楼是俄罗斯仅存的7座斯大林式建筑之一，这种建筑大底座，高尖顶，成强烈的“一元论”价值观。主楼39层，集办公娱乐于一体。
之后前往机场返回上海。D 14 第 14 天 上海
早餐：自理 中餐：自理 晚餐：自理
无
抵达上海，结束愉快的欧洲之旅！
挪威签
备注：
此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后做出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（包含但不仅限于以下：如航空公司航班延误或取消、交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失等影响行程、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应将增加费用交付旅行社。
三、服务标准说明：
1、 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
2、 行程说明：
（1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、 欧洲食宿情况提示：
1) 酒店住宿：
A. 欧洲酒店房间普遍偏小，即使是相同星级的酒店，在设施上也有所差别，而且由于欧洲自身的生活习惯，有些酒店没有安装空调，请给予理解。在欧洲出于环保考虑，任何酒店内均不备有牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣，请自备，毛巾等也建议自备。
B. 欧洲各城市展览会十分多，如遇上展会或欧洲假期，酒店会较远，且由于欧洲日夜温差较大，所以欧洲大部分酒店是没有空调，如有空调，出于环保方面考虑，晚上酒店可能会把温度稍调高些，请提醒客人，多多谅解。
C. 酒店的电梯小。欧洲的一层标号是0层，如果标号1层，实际上是2层。
D. 欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
E. 酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理。
F. 酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
G. 入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，可能要赔偿300欧元至1000欧元。
H. 大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为220伏特，多用两脚圆型插头。
I. 旅行社出于行程安排，有的欧洲酒店一般离市区中心较远，有的需驱车一小时或以上，有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张大小不一的床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；请尽量与团友共同协商解决。
2) 餐食：
A、 欧洲人与我们的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比，主要是环境物价、生活习惯的差异所致，因此请您入乡随俗。
B、 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请您理解；欧洲对浪费食物非常反感，请您用早餐时酌量盛取；午晚餐一般在中餐馆用餐，标准见每条行程中所标示。
C、 如行程中遇特殊情况需要退餐，我司将按行程中的餐标标准退餐。
D、 按照国际惯例，机场转机、候机时用餐自理。
4、 保险说明：
（1） 我社所上北欧段境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；
（2） 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
5、 退费说明：
（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
6、 补费说明：
（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
四、温馨提示：
1、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
2、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
3、 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；
4、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
5、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况;
五、销签说明(请仔细阅读)
1、 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。
2、 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备。
3、 欧洲使馆规定，凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达机场时将护照、全程登机牌交回使馆销签，同时，护照销签时间取决于各使馆的工作进度，由于旅游旺季或有大型活动等原因，使馆的工作量很大，销签的时间会长些，请客人予以理解并做好这个准备。届时会有专人向您收取，谢谢您的配合！
4、 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担.
5、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
文明出行 展示国人新风采
中国公民，出境旅游；注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
旅游合同补充协议
1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）所列活动。
2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）所列活动，旅行社绝不强迫。
3、如旅游者不参加附件（一）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件（一）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）交予领队。
4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。
附件一：自费项目及购物店补充确认
关于自费
1. 欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信欧洲的自费活动会带给您不同的体验；
2. 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此表格以外的任何自费项目，如果全体客人一致要求参加非推荐自费项目，请全团客人签字同意，导游方可安排；
4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
5. 此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
6. 请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。
关于购物场所
1.欧洲是购物天堂，大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间，如果您选择购物，购物活动将会成为您旅行的重要收获之一。
2.欧洲各国对商品定价都有严格管理，通常情况下同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
3.购物活动参加与否，由旅游者您根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。
4.欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，旅行社会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助旅游者办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因旅游者个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者因客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请您理解。
特别提醒
1. 购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意愿，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。除本补充协议中的购物场所外，无其他购物店；
2. 理性购物消费：购物时旅游者应根据自身需求，斟酌品质价格等因素后选择购买，并向商家索取发票等必要票据。游客在本补充说明中所提及的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；如果经权威部门鉴定为假冒伪劣产品和商品质量问题，并在行程结束后七天内提出，申请退换时需提供购物发票、所退商品需包装齐全，不会影响第二次销售，旅行社协助退换，但旅行社无赔偿责任。。
3. 在购物一条街或者类似由各种商家组合其中的大型百货商场购物的，旅游者更应保持慎重并根据自身需要购物。上述场所因聚集商场众多，产品质量参差不齐，旅行社亦无法控制，故旅行社对此类购物点仅负提示义务，不负责办理退货。
我社因客人自己原因退团，在已开机票的情况下机票费用全损，客人自行承担；如在没有开机票前客人因自己原因退团，则按照具体取消损失说明执行！
1、预付款：
我社散客票经双方确认签字开票后，不退不换不得更改，如果客人原因退团，机票款全损。
我社团票为系列位如客人在团发前30天（含30天当天）退团的，预付款3000/人不予退回。我社会在预付款到账之后像境外提交计划。
2、尾款：
出团前7日请贵社将款结清，根据旅行社新条例第三十七条，出团当天未到账和不结清团款的，我社将拒绝接待贵社客人，由此产生的一切后果由贵社自负，请贵社予以理解并确认此项。
3、退团：
若客人退团请及时通知我社，降低损失，由于团队计划随定金到账下至境外，所以客人一旦退团将有机票定金，境外火车票，飞机票，酒店等相应损失，我社以实际情况核算损失与贵社收取费用，如客人退团机票已出机票全损，
（机票款以航空公司出票价格为准，机票无票面价格，请贵社与客人说明此情况）若客人在出团前7个工作日内因故不走，客人将损失90%团款。出团前3个工作日内因故不走，客人讲损失全部团款。
备注：
1. 汇款到账后，我社将为贵社开据正规发票。
2. 我社要求组团社出团前必须为旅客买旅游保险
3. 团费经确认不得更改，没有特殊要求和单房要求，领队有权拆夫妻分房。
4. 散客票将统一开出，不得更改，不退不换，请贵社仔细核对中英文名字。
5. 团队机票将统一出票，出票前如遇政府或航空公司政策性上调燃油税费则请补齐差额，敬请谅解。
6. 贵社需按我社要求的时间和标准及时提供准确的客人材料，如未按我社要求提供，所产生的后果及费用由贵社承担。
联运为航空公司的优惠政策或曾送，固我社不保证航班一定按客人要求的时间配备，（最终配置权归航空公司所有）如在联运过程中遇到任何特殊情况请及时与我社联系，我社将积极协助客人解决。
老年旅游者预订提示
1.70周岁以上老年人出游，需提供三甲医院开具近6个月以内的健康证明，以及附带子女担保书和老年人免责协议。
因服务能力有限，无法接待80周岁及以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
未成年旅游者预订提示
1.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。
2.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
★ 小孩5周岁以下（含5周岁）参团可以不占床，不占床团费中的地接费请洽销售，机票签证无折扣。
★ 我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨、出团人数不足等及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利。
★ 团队按不产生单男单女的原则分房，在不影响团队分房原则的前提下安排夫妻一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻、亲属、朋友等不同房，请予以谅解和配合。
★我社保留使馆对客人抽查面试的权力(送签与销签)，因面试而产生的一切费用客人自理；如被抽查面试，客人必须去领馆配合工作，否则整团客人将被拒签或者护照不能及时从领馆取出，如因客人不配合领馆工作而产生的损失，由该客人承担！
★ 如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如
因客人自己失误导致不能再次入中国境，后果客人自负。
客服电话
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